比亚迪秦Pro车机系统OTA厂家不给升级

投诉编号:【639158】 投诉时间:2021-09-05 21:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦Pro 投诉车型:2019款 1.5TI 自动 智联锋耀型 超能版 国VI

投诉内容:

比亚迪dilink系统研发团队区别对待老款新款车型的车主,新系统都出到4.0版本了,老款还是1.0,任何新功能都无法更新使用,当时新车上市宣传的永久OTA升级推送,4年了从未见过有升级,厂家一直在推脱,敷衍,到现在没有一个彻底解决问题的办法,售后说我们老款车型硬件不支持升级,这不能成为不给OTA升级的理由,既然有OTA升级,应该不定期进行车机系统升级,升级更新内容包括但不限于多媒体更新,app更新,主题壁纸更新,UI界面更新,内置语音控制系统升级,其他新加功能等,希望厂家重视起来,研发适配的最新版本系统,尊重老车主,尊重消费者合法权益。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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