东风悦达起亚K5凯酷原厂后保险杠漆面脱落

今年一月提的车，自己第一辆车很喜爱，到了6月份自己贴了改色膜，一直正常，到了今天我去撕膜事情发生了，我车后面保险杠两边漆都被撕掉了，直接漏出黑色塑料了，原厂漆难道还好被撕掉，我车也没有碰到过后面保险杠，联系4s店说我是撕膜撕掉的，我说撕掉的膜还保留着，可以过来检查下，4s店不说话很敷衍，我打东风悦达起亚400客服反馈，厂家客服也很敷衍，不想帮我解决问题，我真的没有碰到过后保险杠，怎么漆会被撕掉，现在找谁都不管，我对起亚感到好恶心客户，怎么办，谁能帮帮我，告诉我怎么维权！