一汽马自达CX-4中控屏跳屏要求免费更换

投诉编号:【639133】 投诉时间:2021-09-05 19:53 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱蓝天品位版

投诉内容:

原车自带的悦联一代系统在保内出现过跳屏和死机重启后恢复正常,结果出保3个月跳屏严重,但是不定时会正常几天,然后又频繁跳屏,严重影响使用,重启也无法解决。问过其他车主,这个问题普遍存在应该属于质量问题,厂家应该免费更换。结果4S店以出保为由建议车主自费更换。我希望厂家能给免费更换中控屏。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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