东风日产奇骏变速箱阀体损坏导致失速

投诉编号:【639031】 投诉时间:2021-09-05 15:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

2016年4月底购的2.5排量14款奇骏,2019.6朋友借用我车后,告知出现时速从80KM左右掉速到40KM左右,但发动机转速达到3千-4千转,但车速无法提速,靠路边重新启动,一切恢复正常。此时行驶里程约5万KW。此后一段时间行驶未发现异常。2020.7在正常行驶等红灯变绿灯后,加油时发动机转速达到3千-4千转,车辆时速为20-30KM,无法提速,靠路边,再次重新启动车辆,一切恢复正常。行驶里程约6万KM多一点。2021.5五一假期期间行驶到拥堵路段,又出现转速达到3千-4千转,车速只有40KM,加油无法提速,重新启动,一切如常。假期过后到日产4S店进行电脑检测,未发现故障码,并告知为偶发事件。在此期间为了保险在4S店进行了变速箱油更换,并告知随后行驶观察。后打东风日产客服电话询问是何原因引起偶发事件?4S店重新联系返店提取车辆行驶数据,并将数据反馈厂家进行分析,于五月底告知变速箱次级油压低下,并有故障码p0776。此时行驶里程约7万多KM。2021年9月初在正常行驶时出现发动机故障灯亮,到4S店进行电脑检测,告知出现故障码P1715输入皮带轮速和故障码P0766压力控制电磁阀线圈B故障。并且告诉需要更换变速箱控制阀体并检查钢带是否磨损,费用由本人承担。我要投诉东风日产1:奇骏此款车型变速箱是否在刚过保修时间就会出现变速箱问题?2:故障码P0766变速箱次级油压低下,在用户从未打开过变速箱情况下,行驶5-6万KM如此短的距离和如此短的时间就会出现变速箱次级油压低下问题,不就证明厂家在变速箱结构设计存在设计缺陷或制造质量不合格吗?3:对于变速箱在如此短的行驶里程出现变速箱故障,要求厂家进行免费检查并免费更换维修。4:建议国家有关部门监督厂家进行问题车辆召回处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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