东风日产奇骏后尾门顶部漆面有褪色的现象

投诉编号：【637906】 投诉时间：2021-09-02 15:46 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容：

上个月无意发现奇骏尾门顶部出现褪色，咨询4s店人员，店里人员说开到店里看看，到店后师傅说是褪色了，然后用手一直在这个部位用力地擦，后来我又跑了好几个修理厂得到的答案都是漆面褪色了，另外一个4s店直接问我有没有补过漆，我很确定地回答他没有补过漆，他说这个就是在外面补过漆才会有褪色的问题，我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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