投诉编号:【638690】 投诉时间:2021-09-04 12:53 投诉品牌:东风本田 投诉车系:艾力绅 投诉车型:2019款 2.0L 混动豪华版



今年7月8号新车提车后就发现方向盘行驶异响!新车啊,扎心!8月初抽空去4S店里第一次检查,当时不严重,路试没确定问题。回去开了几天吵着实在受不了了,严重异响,再次去店里路试后4S店确认问题,当时4S店维修说是方向盘问题,方向盘拆卸下来在转向那里帮我贴了海绵,转向摩擦到海绵上声音异常难听,开回来还是发现有之前的异响。过了几天联系售后又去了店里,给我拆卸方向盘从店里一个旧车上互换了一个,路上跑了几圈试车还是有异响,排除了方向盘的问题!之后维修又拆卸把方向盘里面的时钟弹簧换掉,这次路试就没有发现异常,开了几天并确认了是这个的问题!问题是找到了,但是我的问题一直还是没有得到解决!从确认问题到现在一个星期了,该换的配件还是没有换,询问几次都是说厂里还在审核,今天又要我提供异响和解决好异响的视频,一个小小的部件网上查询也就是在200块钱左右,搞来搞去这么久没有得到解决!浪费时间和精力!拆卸方向盘把新车刮花了,从去找问题到解决问题,都显得很不专业极不负责,不去思考到底是哪里响。从提车就开始了修车之路。这质量是真的差。
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