奇瑞捷豹路虎揽胜极光散热水箱漏防冻液

投诉编号:【638539】 投诉时间:2021-09-03 22:51 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:揽胜极光 投诉车型:2016款 2.0T SE PLUS 智享版

投诉内容:

17年3月底在该店购买,销售隐瞒了车辆生产日期已超7个月的事,而后19年跑到13000公里时车辆陆续出现防冻液缺失报警,拍照咨询4S店,被告知属正常现象,到店检测后只是添加了防冻液,但之后依旧出现警报,之后的每次保养也是给我添加防冻液了事,直到今年我再次提起此事到4S店后说再给我检查一下,结果告知我水箱漏了,并说我已过质保期需要自费,更换费用可能近万。对此我提出异议:首先为何在第二年质保内就出现的问题,4S店却视而不见,隐瞒水箱漏水的事实?拖到过质保后才说水箱漏水?让消费者自费更换?4S店员也说这个车这种情况比较普遍,很多都漏,但是为何在售车时未告知消费者?刻意隐瞒?跑1万多公里水箱就漏,且经过了解,此车水箱为塑料,导管却是金属,导致寿命严重不达标,应认定为设计缺陷,厂商及4S店在明知有设计缺陷,隐瞒销售给消费者出厂日期已超6个月的库存车,对此我要维权到底!盼望平台为消费者主持公道!

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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