长安奔奔E-Star方向盘无法回正希望厂家处理

投诉编号:【638369】 投诉时间:2021-09-03 15:39 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)

投诉内容:

21年5月在重庆悦来国际车展上了解了这款车,当时展厅销售人员在介绍车辆时,未告知该车不具备方向不回正问题,只告知这款车与高配款除了新外观新内饰,大屏,收音机安全气囊没有,其他配置是一样的。同时,车辆宣传页、汽车之家详情页也未告知不带方向不回正问题,但提车后发现车辆不具备回正功能,高速行驶时危及行车安全,且实车与宣传不符,涉嫌销售欺诈。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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