长安奔奔E-Star经销商已收定金提不到车

投诉编号:【632177】 投诉时间:2021-08-18 16:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

截止到8月18号我仍未收到车,已经超出合同约定期限18天!同时销售顾问态度敷衍,永远都说的是:让等,之前说芯片问题,现在又说疫情影响。完全无任何契约精神!于2021年5月23日在重庆签订奔奔购车合同,已交定金,并约定7月31日前提车,但是现在4S店以无车为由,在合同之日前无法提车,在8月份才能提,具体多久完全不能给出大概时间。严重欺骗消费者,同时不履行合同契约精神,严重影响长安汽车在消费者心中的正面形象。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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