长安奔奔e-star购车店无法进行首次保养

投诉编号:【633422】 投诉时间:2021-08-22 12:54 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

我是辽宁抚顺的车主,购买的是长安新能源奔奔E-star国民版,首次保养到期到购买的4s店进行保养时发现抚顺4s店没有保养新能源车资质,无法就近进行首次保养,联系长安售后客服被告知必须到四百多公里外的大连进行首保,现在疫情期间本人无法离开工作驻地,车辆还有几天就到首保最后期限。望长安新能源售后予以解决。现在具体最近的4S店需要5百里,希望厂家安排协商解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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