广汽丰田雷凌巡航系统升级后车联网无法使用

厂家召回升级巡航系统后车辆联网功能无法正常使用，丰云行无法定位，并无法接受数据，数据停留在进入4S店召回升级的时间节点，事后我联系过4S店，4S店表示不清楚，让我自己联系了丰云行客服客服。给我了丰云行的电话01056161183询问后说属于正常1-2日即可恢复，目前已超过两天没有恢复这属于购车时自带的功能目前无法正常使用。希望厂家彻底调查清楚原因，尽快解决这个问题。