广汽丰田雷凌减震器漏油要求尽快处理

投诉编号:【636404】 投诉时间:2021-08-30 11:08 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.2T G CVT 精英版

投诉内容:

2016年年底购车在保修期内去4s店保养的时候就发现后避震漏油,当时4s店维修师傅说确实存在漏油情况,但是油迹只流到三分之一位置,未达到厂家规定的更换避震标准,所以未接受我的维修要求。今年8月保养的时候发现一条避震漏油严重,整条避震都是油。造成这种问题原因就是因为产品质量问题,而且如果起初维修师傅接受我的维修要求,现在就不会漏油如此严重。现强烈要求厂家或者4s店对此负责更换减震器。投诉后没有人联系我解决问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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