投诉编号：【636790】 投诉时间：2021-08-31 09:31 投诉品牌：埃安 投诉车系：AION S 投诉车型：2019款 魅630
广汽通过后台OTA升级的方式对电池进行了锁电操作，导致续航缩水。后续发布升级，宣称升级后可解决。截止目前升级后，实际显示电压为373V，未达到正常值380V以上。通过了解，部分车主投诉后，收到厂家通知以更换新电池的方式解决此问题。强烈要求厂家对此予以说明，并拿出实际的解决方案。希望更换动力电池。
广汽埃安厂家回复：感谢您选择广汽埃安，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽埃安客服专线：400-188-3333，我们将竭诚为您服务！
