东风悦达起亚车机系统多次黑屏要求延保

投诉编号:【636508】 投诉时间:2021-08-30 14:10 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2018款 2.0L 自动 智享豪华版

投诉内容:

2018年9月购买的车辆,2020年8月到4S店更换导航,2020年10月出现又出现黑屏的现象,联系4S店进店更换导航保险丝,后期故障仍未解决,申请更换导航总成,2020年11月来店更换导航总成后仍有黑屏的现象,进店检查车内相关电器线路,2020年12月还是出现黑屏的现象,要求厂家协助彻底解决黑屏的问题。投诉后还没有彻底解决,而且已经更换过几次车机了。要求:1:延保,2:在质保期内彻底解决好车辆的问题。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

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