投诉编号:【635200】 投诉时间:2021-08-27 08:11 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 GLS








主驾驶车门爆漆后发现车门内部锈蚀严重,造成车门底部锈穿无法修复。此车在质保期内就发生天窗内部锈蚀、方向机异响抖动、后备厢门锁失灵等问题,4S店有相关更换记录。结合之前问题足以证明此车存在相关质量隐患。之前联系起亚客服反映车门锈蚀问题也去4S店进行了相关检查,4S店反馈说车门内部锈蚀应该很长时间了,只是内部锈蚀在爆漆后才发现,但是因为不是在保修期内发现不给索赔。起亚智跑锈蚀问题不是个案,网上有很多网友投诉相关车身、车门锈蚀问题,特别是2012款智跑。像这种问题平时发现不了,一旦发现就是晚期!希望相关部门、相关平台能够帮助普通消费者维权。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,该部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.