投诉编号:【636429】 投诉时间:2021-08-30 11:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

2020年7月购买的车辆,油耗突然增加,同样的路况和路程,油耗翻倍,8月27日已经第二次出现了,去4s店鉴定是二级堵塞,只能拉高速或者原地再生,自动启停失效,加速无力。已经这么多车主反应问题,为什么一汽大众还不解决问题?难道只能消费者自己买单?如果知道有这问题谁会买这车?330车主没问题的别着急,必然会出颗粒捕捉器堵这问题,早晚的事。难道召回就这么困难?我坚决不会建议我的朋友再买大众车,太不负责。要求厂家彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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