投诉编号:【636295】 投诉时间:2021-08-29 22:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
本人于2020年10月下旬购入2020款一汽大众探岳330两驱豪华智联版,目前行驶里程为7854公里,使用规范,按时在4S店进行了两次保养,无任何交通事故及磕碰。上一次保养为7月22日。8月28日用车发现无法点火,开始怀疑是电瓶亏电,后发现发动机舱滴漏汽油,地面一摊汽油。由于发现及时,为防止再次点火引起车辆自燃,随即用干粉灭火器进行喷洒覆盖,后联系拖车送至4S店,检查后初步怀疑是喷油嘴问题。此次问题非常让人失望,如果因为汽油泄漏引起自燃,或者在高速上熄火,后果不堪设想。准新车这么快出现如此严重的安全问题,让消费者丧失信心。现在车还在4S店希望尽快维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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