投诉编号：【636122】 投诉时间：2021-08-29 12:02 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：炮 投诉车型：2020款 2.0T 越野版 自动 汽油 四驱 高阶版 GW4C20B
2021年8月23日由于涉水喉导致A柱撕裂，厂家没有什么动态，4S店处理结果是维修，有两种方案第一是切割换A柱，第二是换整个驾驶室不包括更换车门和引擎盖。我车已经在4s店停放一周没有任何处理结果。我希望有关部门重视一下消费者权益。要求退车或换车。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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