投诉编号:【636090】 投诉时间:2021-08-29 10:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS


新车提车两周,在提车第二天发现副驾驶座椅按压异响,经4s店检查座椅架有脱焊现象,厂商给出的解决方案是排两块泡沫垫片,不予更换新座椅。垫片塞入后异响解除。但是座椅脱焊属于质量问题,存在安全隐患,我诉求厂商更换全新座椅。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆盛联名瑞S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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