一汽丰田RAV4荣放邓禄普轮胎行驶爆胎

投诉编号:【634955】 投诉时间:2021-08-26 14:23 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 风尚版

投诉内容:

2020年4月份买的车,今年7月10日在高速上行驶过程中车辆有异响方向抖动,靠边停车后查看是左后轮胎爆裂,幸亏没有发生交通事故。之前也去4S店检查轮胎,胎压,自己平时也检查,轮胎没有进钉子或者被撞。拿着轮胎去4S店反映问题,4S店说让我跟轮胎厂家联系,轮胎厂家又让我去跟4S联系,之后4S店工作人员拍了几张照片后让我回去,过几天给我打电话说轮胎检测报告出来了,不是轮胎质量问题,检测报告说是低气压碾伤,我说是什么导致的低气压?是你轮胎的问题还是轮毂的问题?轮胎是原车胎,也没有被扎,也没有撞,车辆也有胎压监测,胎压当时也是正常的!4S店说让我跟轮胎售后联系,我联系轮胎厂家售后反映这个问题,售后说如果对鉴定有意见可以自行找第三方鉴定,4S店说他们也不管。现在不知道怎么办?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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