一汽丰田RAV4荣放刹车异响 仪表提示故障灯

投诉编号:【632741】 投诉时间:2021-08-19 23:12 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 四驱 风尚PLUS版

投诉内容:

车子是2021年2月20号购买,刹车异响是在购买后2个月发现的,8月6号开始一直收到车辆异常警告信息,在8月14号下午仪表盘显示碰撞预测系统故障,前照明灯故障的提示,第二天消失,下午开始又出现故障提示,一直到17号,联系经销商告知开上去看看,晚上没办法来回开了650多公里去了拉萨,18号在拉萨4S店处理,但是师傅从9点半找到12点半一直找不到准确问题所在,只有先用电脑将历史故障消除。数据复位,故障灯隔几天亮一次,熄火打火又好了,手机上一直报警。前进后踩下刹车踏板,在后退踩下刹车踏板的时候,刹车系统会发出咯噔的异响,师傅却告知丰田车都存在这个声音,刹车是活动的,我开了十年的车,其他车怎么没有那,真的搞笑的很!4S店无法找到故障原因,希望厂家协助解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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