投诉编号：【631707】 投诉时间：2021-08-17 14:22 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2020款 2.5L CVT 两驱 精英版 双擎
2021年8月13日更换备胎时出现轮毂螺栓断裂现象，将车辆开到4S店检修，目前给出的解决方案或解释是需要自费更换。对此，我要求或希望厂家免费更换轮毂螺栓处理。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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