一汽丰田RAV4荣放车辆泡水后一直无配件维修

7.20郑州下暴雨，我们刚买了不到一个月的新车停在小区地下车库三楼被淹到车厢脚垫位置，当天傍晚七点已经把车弄到郑州4s店进行修理。走了保险之后，4s店告知我们无需更换配件，只进行了清洗拆卸。晾干组装之后，七月底告知我们需要更换配件，我们需要等待配件再进行修理，大概一个星期左右。八月初之后我们去催促被告知得八月中旬才能修好。8.15我们再询问，4S店告知我们，配件得9.11才能到。从7.20需要两个月的时间，这个时间过长，作为车主无法接受。4s店没有能力提供车主需要的售后保障，并且一拖再拖，我们多次与4s店沟通无果，4s店没有提供任何处理方法，只让我们一等再等，完全无视消费者的需求。21世纪，修车需要等两个月简直是难以相信。作为专业为丰田车主提供销售和售后服务的4s店，竟然连一个配件的库存都没有，并且这种配件并不是根据车型定制的配件，导致修车时间长达两个月之久。我们作为车主，非常怀疑郑州丰田4s店的售后保障以及为车主提供合理售后的能力。