吉利博越车机升级后Carplay消失且拒绝恢复

投诉编号:【634135】 投诉时间:2021-08-24 11:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智尊型 4G互联版

投诉内容:

买车之前就是考虑要用carplay买的,也是奔着这个功能,结果买完车升个级就给功能砍了,并且完全不告知用户。后来在车质网投诉一次,4S店不断打电话求情,要求撤销投诉,否则吉利会罚款4S店,并且承诺说会努力解决。因为一直在店做保养,也有顾虑,心软就给撤诉了。结果至今都没有给我恢复carplay!且直接不了了之。不再过问。我只要求恢复我车原有功能,这并不过分!以下罗列4S店不恢复CARPLAY的借口(简直可笑之极):1、carplay影响车机稳定;2、carplay影响行车安全;3、carplay影响国家安全。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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