投诉编号:【634101】 投诉时间:2021-08-24 10:29 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI

2021年2月购买的车辆,8月5日出现启动以后挂倒挡的时候发动机熄火,显示转向助力低,发动机停止工作,连着出现很多次了,重新启动就可以了。已有车友反馈在行驶途中出现自动熄火的情况,车友到指定的4s店并且没有检查出来什么情况,4s店只是推脱之类的不给他解决,就说出现问题了再解决,可已经出现问题了嘛,并且车友群里面好多反映熄火的事情,还有异响的问题。我担心后续在行驶途中也出现熄火的情况造成危险。觉得丰田的车质量稳定才买的丰田,没想到会出现这种情况,挺失望的。照片我没有拍,借用车友群里面的照片吧,情况是一模一样的,我的实际公里数才四千公里。希望厂家能尽快解决熄火的问题。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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