投诉编号：【633921】 投诉时间：2021-08-23 18:09 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：亚洲龙 投诉车型：2019款 2.0L 豪华版 国VI
2021.08.20号左右发现空调面板无法使用，一些空调功能按键失灵无法使用，4S店技术人员说正常，控制面板不在保修范围内！没有提供合理解释，并且服务人员规避责任，推脱车主让车主自行承担责任。考虑车还在保修范围之内，希望厂家质保处理问题。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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