上汽大众途昂音响扬声器存在电流异响

投诉编号：【633978】 投诉时间：2021-08-23 20:53 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2020款 380TSI 四驱豪华版国VI

上汽大众厂家领导对于车质网上条投诉记录：贵方领导明确表示2021.03.09将处理结果上传车质网，结果到现在2021年08月23日依旧没有处理好，贵方派厂家等技术人员来现场查看车辆，最终车辆问题还是我们自己搜出来的？最终经过确认，确认车辆确实存在问题，此车辆存在电流声无法合理解决，贵厂家还准备修吗？谢谢领导重视，在此期间，我与400客服经理、客服人员沟通无果，希望上汽大众上级领导重视此事件，不要让上汽大众的用户消费者伤心！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。