投诉编号：【633976】 投诉时间：2021-08-23 20:40 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 1.6L 自动 豪华版
2018年9月购车在保修期内两个车灯均出现自然龟裂，雨天车灯有水汽才发现，去4S店他们店总说是没在他们店里做保养不给售后维修，爱哪告哪告指定不管，态度特别强硬，我不知道现在斯柯达4S店都可以自己立法了吗？国家好像没有不在4S店保养就不享受三包的法律吧？要求更换大灯。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
