斯柯达明锐天窗开裂漏水希望厂家处理

2015年11月在亦庄购买斯柯达明锐，2016年6月发现主驾驶脚垫经常有水，咨询4s店回复说因为天气湿度大引起，以后每到雨天脚垫就会潮湿有水，多次咨询4s店，4s店一直推诿敷衍，我们小白车主也不懂，所以一直没有索赔维修，每当阴雨天气脚垫处就会有水，需要在太阳下晒干，今年雨天过后发现脚垫处会有大量积水，经检查发现是天窗缺少固定螺丝导致天窗开裂漏水，这是车辆的质量问题，投诉到厂家和4s店都以过了保修期为由不给解决，无奈之下，只能求助到贵网站。