东风日产轩逸车内有严重异味影响身体健康

投诉编号:【633531】 投诉时间:2021-08-22 19:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V

投诉内容:

从2018年底购车到现在,近三年来,车辆异味一直不见减轻,前几个月以为是新车的原因,但是都快三年了,臭味一直没有改善,每年夏天都开窗在太阳下暴晒,还是没有用。如果下雨天或者夏天不开窗的话,开车超过二十分钟,喉咙会不舒服。多次跟经销商提出,希望能想办法消除异味,直接回复让我去检测。作为我们普通老百姓,买辆家庭用车也不容易,也不知道能找哪里检测。今天向贵方投诉,希望能得到你们的帮助,免费解决好车辆的问题,谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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