投诉编号：【632467】 投诉时间：2021-08-19 11:34 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XV CVT 智享版
买车到现在已经快五年了，车内一直有异味而且一直散不去，不知道日产到底使用了什么毒气件，不管我是开窗也好，车内消毒也好，一直都在。车刚启动的时候打方向盘异响，4S店换过减震也还是有异响，希望厂家协助找出故障原因彻底解决问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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