投诉编号：【633070】 投诉时间：2021-08-20 21:26 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽GX 投诉车型：2019款 1.5T 手动 新型色版 国V
车子从1年1万公里发生发动机故障灯亮，至今多次维修，总共维修时间差不多一个月左右！最近维修时间是2021年7月20日~8月4日，东莲检测是冷车抖动，多缸失火！更换了缸盖，火花塞等零部件，还是存在冷车抖动问题，一直修不好，期间一直拒绝提供代步车和交通补偿，违反了3包法规定。东莲负责人还要求签订不平等条约，要求我不要向有关部门及媒体反应情况，不要在网上发表奇瑞负面言论！说是厂家授意。我要求奇瑞更换发动机，对我7-20至8.4维修期间根据3包法给予交通补偿！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司四川东莲4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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