奇瑞艾瑞泽GX发动机故障灯亮售后未解决

投诉编号:【632778】 投诉时间:2021-08-20 09:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 冠军版 1.5L 手动 时尚型

投诉内容:

2021年3月份就发现故障灯亮,加油一直跳枪,经过4s店多次维修未解决问题。前两次是电脑清除故障码,第三次换了碳阀,未解决问题。第四次车在4s店放了三天说检测原因,开车的时候4s店告诉我问题解决了(解决方案就是清了一下积碳)每次去4s店都告诉维修人员车辆加油跳枪,加油跳枪和积碳有关系吗。这次4s店还让把车放店里检测。奇瑞有专业的维修工程师吗?希望厂家提供技术支持。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司濮阳广源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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