上汽荣威RX5空调突然不出风希望尽快解决

投诉编号:【632897】 投诉时间:2021-08-20 13:36 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 2.0T 自动 两驱 互联网 智享版

投诉内容:

20年8月份,当时车辆行驶了8万公里,出现换挡异响,荣威4S店说车辆没有问题,21年2月份出现挂前进挡车往后倒一下才往前走,当时车辆行驶9万多公里,去4S店说变速箱坏了,修了两次,3月22号才修好,开了一个多月,4月29号从家开出来,行驶了2公里突然速度降到30公里,发动机有异响,给售后打电话说我的车过了保修期了只能花钱修,我就找了一家修理厂,经检查发动机和变速箱都坏了,目前厂家态度就是让我自己花钱修。后来我经过投诉厂家帮我解决了,过了三个月空调突然不出风,2021年8月3号,4S店告诉我,车辆的空调坏了,维修需要3千到4千元,虽然按照质保条件,我的车公里数超过了质保要求,但是这个车买了3年修了7次,变速箱就修了3次,我给客服打电话,客服的意思就是反正车辆的公里数超了就得我自己花钱修,我现在觉得我这辆荣威RX5有质量问题。空调问题还未解决。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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