投诉编号:【632797】 投诉时间:2021-08-20 09:40 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2020款 1.5TD DCT 劲Pro版
本人于2020年7月份购车,购车后发现领克各方面都还不错,最大的问题就是车机卡顿,在去年的时候领克官方发布会上声称2021年会有新的解决方案,新主机将采用全新操作界面,同时还有更丰富的应用可供选择,升级费用为2950元,于是本人于2021年厂家推出活动后,立马体验了新的车机,发现确实流畅度提升了,也可以自己动手安装高德等第三方应用,于是我在2021年5月5日预定了升级,在等了长达三个月之后,4s店通知可以去换,第一次请了半天假去换,换了一下午告诉我新车机是坏了,好吧,等下次吧,没关系,第二次换好了,我发现车机跟官方描述的有很大差异,更丰富的应用可供选择?我打开商店后发现,一脸懵逼,多了1个两个?更可恨的是关闭了自己安装第三方应用的权限,这是要闭门造车,自己做不了的也不让别人做,车机是外包的吧,我花了接近3000千块,结果就是还是不能使用,BUG一大堆,我用这个钱买个IPAD也比这个强吧?别跟我说安全不安全,我装个高德地图就不安全了?强烈谴责技术部门,要求厂家把车机总成达到宣传的标准。
领克厂家回复:2021/8/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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