投诉编号:【632630】 投诉时间:2021-08-19 17:05 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2009款 240G 自动 豪华版


2019年开始烧机油,刚开始5000公里烧1升算是正常的没有在意。2020年开始严重烧机油平均1000公里烧1升,这跟大众EA888发动机有的比。严重影响消费者使用,发动机活塞环和气门油封存在设计缺陷。导致机油进入燃烧室。使用同款2AZ-FE的雷克萨斯ES240已给予免费维修,在国内到处可见的凯美瑞却没有召回。如此品质及服务有损“开不坏的丰田”名声。望有关部门帮助广大凯美瑞车主进行维权,希望厂家处理问题。我只要求把烧机油问题免费维修解决就可以了。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!