广汽丰田凯美瑞4S店承认补偿方案不兑现

广汽丰田宿州4s店在2020年10月30日下午6.00左右，郭经理因为我车子故障或多的原因，在他的办公室许诺我四样东西，凯美瑞副驾驶座椅骨架一个，喷漆两个面，机油两桶，机油滤芯一个。在2021年7月31日中午12:38的时候我去4s店要这四样东西发现之前的经理下岗了。新一任经理在我有证据的情况下不承认我说的话。还说她有我和之前经理的对话录音我说有录音你拿出来听一下不就日本明白了吗，她不拿，然后当天我就啥也没要到。过了几天她说给我1500元代金券抵这四样东西。我没同意后来这四样东西也不给了。代金券也不给了就耍无赖了。在2021年8月11的时候厂家给我打电话说4s店最迟会在2021年8月13下午5:00之前给我回电话，而4s店没有给我回电话。现在4s店就是不理人的状态给他们发消息她们也不理。