投诉编号：【632550】 投诉时间：2021-08-19 14:04 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
从8月16日起一汽大众APP停止使用，从08月16号开始数据就停止更新（如图所示），刷新及重新下载都没有效果，定位地址不对，比如车明明停在家里，但是APP显示在其它地方，通过软件也不能对车辆解锁，车载APP无法车门解锁，之前可以正常使用，也是16之后就无法使用，由于没有售后电话，暂时未做处理，因此希望厂家给出处理方案。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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