斯柯达柯米克中控黑屏 轻踩油门车辆抖动

1、车辆在40码以下行驶中，油门刹车切换的时候车辆会抖动，到4S店进行检查后，稍微处理了一下节气门，但问题仍未解决。2、2020年底到4S店处理车辆异响问题，店内技术人员检查告知没问题，本人有在其他4S店上班的同事表示说确实有异响，但跟技术人员沟通中，技术人员坚持说没问题，但在8个月后进店处理车辆黑屏问题时，被店内另外的技术人员告知确实有异响。需要索赔备件，当时就对工作人员表示之前就说过有异响，店内其他工作人员坚持说没有，如果不是正好此次检查其他问题同时发现此问题，那质保一过这个费用又有谁承担！3、车辆在21年6月行驶途中，中控出现黑屏现象，联系店内服务顾问告知需要在黑屏时录制视频，但由于此现象属于偶发性，需要凑巧碰到黑屏并录制视频，在2个多月期间一直观察此现象，后发现中控出现另外的死机卡死，连接蓝牙后车辆无法播放手机音乐无声音，手机显示音乐在播放，中控也无法操作且按不动的情况，3天有2次出现并录制了视频反馈给经销商，经销商说需要反馈给厂家，离店当天，又接到技术人员电话说还需要到店补录数据，并且技术人员告知换个手机连接蓝牙试试，隔天又到店补录，之后又联系说还需要第三次补录数据，取车时被告知无法索赔，是车辆蓝牙数据多，清除之后重新用手机连接，也可以换个手机试试。当时向工作人员提出质疑，车辆出现黑屏也是跟本人使用什么手机品牌存在关系？工作人员表示厂家回复的就是这样他没办法。后进行厂家投诉之后，店内工作人员联系，说确实会存在手机跟车辆不兼容的情况，我想请问车辆在使用2年半过程中未出现不兼容的情况，出现问题之后就告知是手机可能不兼容，请问斯柯达品牌是对车主使用什么品牌的手机有要求吗？且要让车主清除蓝牙数据，换手机试试，此类操作是否是存在问题，由于还有4个月即将过质保，车辆属于偶发性问题，如果将源数据流清除后，是否对上传厂家数据有影响，如果过了质保期发生问题，这笔费用该由谁承担？现针对以上现象需要得到解释：1、工作人员专业性，车辆抖动问题未解决，其次异响问题在第一次发现时已多次向工作人员表示有问题，但仍然不专业的告知说没问题，后期又说确实有问题，虽然现在已经索赔零部件进行更换解决，但如果是在质保期外告知说有问题，这笔费用该谁承担？2、中控黑屏死机问题，前后让客户多次重复到店，最后回复说手机不兼容问题，对此不认可。要求厂家协助找出故障原因并维修解决。