东风日产轩逸新车车门出现凹痕掉漆

本人2021年7月30号在 深圳购买的轩逸14代悦享版钨钢灰。当时交钱的时候，跟销售说我不要展车跟库存车，销售说这个不会，都是全新车，都有现车。等交完钱后，并没有让我去选自己的车，销售直接发一个车架号给我让我去买保险，去打临时牌，而且合同上也是直接写的这个车架号。因为我第一次买车，很多流程不清楚，不知情。所以没在意太多。直到全部办理完，拿到临时牌说可以来提车。去提车这才第一次看见我订的车，并不是我自己选的，而是销售直接给我选的，我也没让销售给我选。然后发现车跟新车不一样，没有新车膜，内饰座椅的塑料膜也没看见，还发现车门上有掉漆凹痕。这样的车我肯定不接受，肯定不会提，当时就跟店反映了，没有人给我解释，还让我接受这车，多送几次保养给我。我要求给换一辆，但是不给我换，这属于欺诈消费者权益。 后期追加：这个店有个经理打电话我，说换车需要到店谈，因为在工作没时间，后面一直拖了几天，我不得不请假过去跟他们谈。7号上午过去到店谈，销售，还有一个客户经理，我跟我老婆四个人，在谈到过程中没有正面给我处理，是在拖时间一样。然后又说没有现车，换车他们也还要在去申请，还要三天后给我答复能不能换，我也给了三天时间。三天过后说可以换但是没有现车，又让我在过他们店，我以为可以换车，让过去选车，但是不是，过去啥也没处理，就说现在就只有一辆展车让我选，没有其它车了。但是有没有我们也不清楚，还是故意再次给我一辆展车，说如果不要这个展车就要灯到八月底才有车到，这样算下来浪费我一个月时间，一直这样给我拖着，后来没有办法我就换成了这辆展车，就是看生产日期是7月份的，应该不会再吃有问题。但是现在已经16号了，问什么时候能提但一天推一天，说几具体还不知道。销售说超出他的范围，让联系他们经理，联系他们经理但一直不回复消息。车从八月3号到现在还没解决，厂家也不回复电话，有没有去监督处理。