投诉编号:【631223】 投诉时间:2021-08-16 11:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
上次投诉后,店家叫4S店电话联系我,叫我开车上4S店检修,14号星期六我早上开车上高州店检测,确实空调蒸发器漏冷媒,今天4S店打电话给我,说车过了保修期,叫我自费修理,我不服,不服理由,我车虽然过了三年但未到六万公里,我的车是15年新车购买的,购买后经第一个保养期就发现发动机烧机油,经第二第三次保养期后,4S店确定烧机油然后大修发动机,修完后不久又发现曲轴后油封漏油,方向机油封漏油、再后来发觉变速器异响,散热风扇电机偷停,现在是空调蒸发器漏冷媒,我车虽然过了三年质保,但现在还要4万公里左右,车一直在修理中,车质量不过关。汽车三大件都出现问题,我现在要求店家再处理这个蒸发器问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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