东风日产逍客车内进水要求厂家保修

投诉编号:【631193】 投诉时间:2021-08-16 11:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

因为一个轮胎擦路肩,坏了之后换备胎,无意间发现后备厢备胎槽内有积水,发现问题后前往本地4s店,4s店看后认为是人为原因导致后备厢密封条没密封好,导致漏水,不给质保,认为备胎槽和后排座椅下方都有水拆下清理需要800元费用,对此无法认可,因为4s店无法证明这是我人为所致,我也是在无意间才发现此问题,车子买来才1年多,个人认为是质量问题无法接受4s店的认定,希望对此进行质保内索赔,对车内积水进行免费清理,并承诺积水导致的后续可能出现的问题进行质保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号