投诉编号:【630634】 投诉时间:2021-08-14 13:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型
车辆购买于2018年9月30日。发现车辆多处异响,去当地4S店进行维修,4S店告知车辆确实存在异响但是无法解决。拨打400电话进行维权,后经当地4S店客服经理沟通二次进店处理,然而第二次进店依然告知异响确实存在但是无法处理。福特店大欺客的操作让人无法沟通,你既然不能处理,还让客户进店拿消费者玩呢。我居住的地方离当地4S店距离有40公里,这个是拿消费者玩呢。三年质保期之内商品存在问题不予处理,这个是拿法律置之不理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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