奇瑞艾瑞泽5倒车时刹车失灵要求厂家解决

投诉编号：【628202】 投诉时间：2021-08-08 09:27 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 自动 领跑版

投诉内容：

倒车时刹不住，4s店说是刹车泵设计问题，要加装一套电子真空泵，费用高，以前厂家可以免费，现在要自费。既然是厂家设计出了问题，厂家应该负责到底。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司阳江粤隆4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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