奇瑞艾瑞泽5 PLUS天窗漏水造成车顶内饰污损

投诉编号:【628187】 投诉时间:2021-08-08 08:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 享PLUS

投诉内容:

新车两个月,无意发现顶棚天窗有发黄色,后来才找到原来是天窗有渗水,而且天窗顶棚已经有大量水锈,发黄了,送到4S店,说这是正常的,水没有及时排出,如果觉得影响,可以把天窗和顶棚全拆了换新的,4S店就抓住我新车不想有大动作心理,才两个月就拆这么多跟事故车有啥区别。就只能先开回来看看后面渗水是否还是很大。如果还是渗水,是否可以要求换新车?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡飞亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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