东风日产奇骏轴承生锈 开空调发动机舱异响

1、2021年7月份打开空调A/C功能，车子在行驶过状态下，刹车踏板有明显的抖动，发动机舱内出现有规律的有“摩擦”的声音，呲呲呲的声音。2、20218月1日去四川省广元店进行第三次保养（里程11200），保养人员拆掉轮胎，告诉我说的轮毂轴生锈，都是正常现象（四个全部生锈），询问我需不需要做个48元的简单保养，我同意做了保养。8月6日我拨打95027，询问了一下具体生锈和异响原因，8月7日早上接到四川广元工作人员电话，说生锈是正常现象，讲了一大堆“铁+水+氧”气生锈原理……服务态度极差。投诉诉求：生锈及异响的具体原因和明确解决方案。