东风日产奇骏变速箱钢带损坏无法加速

投诉编号:【627631】 投诉时间:2021-08-06 13:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

6万多公里在4s店更换变速箱油,7万多公里出门自驾旅游时,在过爬坡后出现发动机高转速,车速维持在20左右不提速,随后停车熄火再打火后正常,行驶5分钟后在平路上又出现高转速车辆不提速现象,后到4s店检测回复说是变速箱钢带损坏需更换变速箱。因车辆已出保,变速箱更换至少得四万多,车辆才7万多公里就出现变速箱损坏问题,这属于车辆质量问题。希望厂家负责解决车辆问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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