广汽埃安AION S电机异响厂家不提供配件

我这车厂1月份电机异响进店维修，同批次的其他车主电机使用无异常都是进行的更换，我这个有异响给我修修就完事了，也不好用。4s店3月份给我打电话说是让我去店里升级，其中一项是更换电机，周四通知我周五去，我说下周吧，4s店之后一直以厂家没发件为由让我等着，之后打了几次电话都是让我等着，8.3号问4s店能不能换了，4s店又说之前联系我的售后经理辞职了不清楚我这个事，他们说我这个电机不在更换范围，天天的没事老逗我玩。