投诉编号：【626726】 投诉时间：2021-08-04 10:25 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2017款 320i M 运动型
17年购买的宝马320i，目前行驶8万公里就出现中控台大面积开胶脱皮，从中控台与前挡风夹角处一直到仪表盘上方全部都开胶了，今年6月份发现此问题开到4s店检测，4s店以过保为由不给处理。中控台非易损件，在没有受到任何外力的情况下出现如此严重的质量问题，为何不给予维修或者更换？想必任何一款汽车都不应该出现这么低级的质量问题吧？现在要求宝马官方给出合理的解决方案，给予免费更换中控台，千万不要一个宝马的忠诚粉丝寒了心！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
