华晨宝马3系四条轮胎异常磨损要求厂家处理

投诉编号:【625121】 投诉时间:2021-07-31 10:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

投诉内容:

21年6月份去当地宝尊宝马4S店检测出来提示我要更换轮胎了,自己对车子也颇有了解。之前也多次关注过自己轮胎过度磨损的事,多次询问过4S店的工作人员。人家说按道理不可能会磨损这么快,人家一条轮胎四万公里最起码可以开的,除非我激烈驾驶造成的。可我对车子一直是很爱惜的,可以给你们看出厂油耗,激烈驾驶的话油耗不可能就这么低的。当然胎压过高也会引起中间过度磨损,但我胎压也一直处于凉车2.2Bar左右,这点我还是很担心的。现在后轮胎已经与警戒线磨平了,开在路上都已经害怕了。希望厂家可以与4S店沟通,帮我索赔4条轮胎。不想是因为买了一辆宝马后对宝马这个品牌伤透了心。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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